医院回应“在大屏幕上公布患者检查结果”:系统问题

医院回应“在大屏幕上公布患者检查结果”:系统问题
医院的大屏幕是否“宣传”了患者的检查项目?

医院回应说系统存在问题,应尽快予以纠正

西部大都市日报记者于婷

我感到不适,去医院接受治疗。检查项目完成后,我可以在医院的大屏幕上查看检查结果。对人们来说这是一件好事,但它却秘密地泄露了患者的隐私。
最近,成都市市民张女士在成都市第一人民医院南区求医时,发现自己的检查项目直接由医院在电子屏幕上“宣传”。同时,屏幕上还显示了其他患者的检查项目,甚至包括艾滋病毒。更多的私人检查内容,例如抗原-抗体复合测试。因此,张女士质疑医院的做法不合适。

事件

患者的检查直接“公开”

11月中旬,张女士出现发烧,嗓子痛和其他感冒症状。独自服药一周后,病情仍然没有好转,于是去成都第一人民医院南区接受治疗。经询问,医生给了张女士一张清单。缴纳费用后,张女士进行了一次采血,并根据检查表上的提示,预期结果可在1小时内获得。

完成其他项目的检查后,张女士返回实验室窗口等待检查结果。在等待过程中,陪同张女士到医院的朋友发现“实验室的窗户上挂着几个显示屏,它们正在滚动显示检查结果是否出来。”

据了解,医院采用电子医疗程序。检查完成后,患者可以通过检查表上的条形码在大厅的自助打印机上打印检查结果。

一开始,张女士还觉得电子屏幕提示服务是否很体贴。 “一旦检查结果出来,它将显示在大屏幕上,以免等待很长时间。”但是她很快意识到医院是这样做的。仍然有一些问题。 “我仔细看了一下,关于某些人的艾滋病毒和梅毒测试的信息也被发布在屏幕上。这是其他人隐私的泄漏。”

校验

全名以两个字符显示在屏幕上

在收到张女士的投诉后,《华西都市报》的记者和新闻记者近日访问了成都市第一人民医院南区。

记者来到张女士介绍的实验室窗口,许多患者正在等待接受检查报告。实际上,在实验室窗口的顶部,有多个滚动显示屏幕,以显示带有患者姓名,医疗卡号和相应测试项目名称的表格。表格顶部表示姓名检查人员的检查报告已经检查,可以打印在自助式检查报告机器报告上。

记者观察到,一次在屏幕上播放了10-11名患者的信息。如果患者姓名为三个字符,则中间字符将替换为“ X”;如果名称是两个字符,则全名将直接显示在屏幕上。测试项目栏显示新冠状病毒核酸的测试内容,肝功能,心血管生物化学,HIV抗原-抗体复合测试和梅毒抗体。

之后,记者问了很多病人,许多人认为医院的治疗方法确实不合适。 “某些检查绝对不希望其他人知道。这直接显示了患者的隐私。”患者陈先生建议:“三个字符的名称可以隐藏中间单词,也可以处理两个字符的名称。”

医院反应

系统问题将尽快得到纠正

11月25日,记者联系了成都市第一人民医院有关负责人。关于张女士所报告的问题,该负责人经核实后表示将通知有关部门,并尽快予以纠正。

 “医院也很重视患者隐私保护,按照规定,我们会对患者的名字进行处理,一些涉及隐私的检查也不会对外公示。”该负责人说。针对张女士提供的照片和视频中,隐私检查项目直接显示等内容,该负责人称,“应该是系统出现了问题,将这些显示了出来,正好遇到了。”